この度、弊社のトランシーバー「RT3S DMR 無線機 」が、インターネット上で大きな反響をいただいております。各種ブログ及びソーシャルメディアにおいて、同製品の安定した品質、使いやすい操作性、そして充実した機能に対する称賛をが多数寄せられています。ユーザーの皆様からは、質の高いフィードバックも数多く寄せられ、市場からこれほどまでの高評価を賜りましたこと、弊社としましては大変喜ばしく存じます。
一方で、販売量の増加に伴い、特に初心者ユーザーから寄せられる操作の小さな問題に関する問い合わせも増加してきました。そこで、弊社ではこれまでに受け取った問い合わせを整理し、ガイドとして作成いたしました。本ガイドが、ご使用中に発生する可能性のある問題の解決に役立てれば幸いです。
以下、五つの側面からご説明いたします。
一: ソフトウェアのダウンロードについて
QA1:最新ファームウェアの入手方法
1:正式ウェブサイトからダウンロード
こちらをクリックしてください
https://www.ailunce.com/blog/How-to-Upgrade-Retevis-RT3S-Firmware
2:無線機をPCに接続し、ファームウェアを更新
3:必要に応じて追加機能を設定
4:更新後、無線機を再起動し、設定内容を確認
※ ファームウェア更新後は、動作確認を必ず行ってください。
QA2:RT3Sの公式ファームウェアが適用できない問題について
デバイスの電源を切った後、PTTボタンと下ボタンを同時に長押しして電源を入れます。
・起動ビープ音が3回鳴り、「ガチャン」という音が聞こえた。
QA3:公式の USB ドライバーについて
専用の周波数書き込みケーブルが必要です。
付属のドライバを参照してください。
https://drive.google.com/drive/folders/1Na6pgaexGINfdBqCLbgKA74Y_fBaYrnk
QA4:工場出荷状態に戻す方法について
まず、以下の「出荷時周波数プラグイン」をダウンロードしてください。
ステップ 1：ファイルを開く
プラグインのダウンロードが完了したら、下図の「Open」ボタンをクリックしてファイルを開きます。
上記画面で「Write」（書き込み）ボタンをクリックすると、出荷時設定が機器に反映され、復元が完了します。
先ずは以下のURLをクリックしてください。
https://drive.google.com/drive/folders/1n4k5G8sW7z4PaM5MCXwQAP2easkXkxup
二：OPENGD77について
QA5:OPENGD77のダウンロードについて
下のリンクをクリックしてください。
https://drive.google.com/drive/folders/1yIgAhB6QxoshtlKgwyk-C9uGwOho7C8L
QA6:ファームウェアを OpenGD77 にアップグレードする場合でも、Microsoft Excel の正規のコピーは必要ですか?
OpenGD77のCPSでは、MS OfficeやLibre Officeは必要ありません。CPSにコンタクトリストの取り込み機能が内蔵されています。
QA7:OpenGD77 は他のソフトウェアとは別のものですか?
OPENGD77のダウンロード方法を添付いたします。RT3S GPS 付きのソフトウェアも添付しています。
こちらをクリックしてください
https://drive.google.com/drive/folders/1UD2g0tFd3gIav6NQFxfwy-3Zu5oiruas
QA8:RetevisソフトウェアがOpen777に切り替えた後、元に戻す方法
下記からgps firmwareでOPenGD77から巻き戻しました。
https://drive.google.com/drive/folders/1yIgAhB6QxoshtlKgwyk-C9uGwOho7C8L
三：VFO+スペクトラム拡散について
QA9:VFOモードに切り替える方法
メニュー画面を開く
「ユーティリティ(utilitiex)」を選択
「無線設定(Radio setting)」を選択
「モード(Mode)」を選択
「MRモード」を選択後、赤いボタンを5秒間長押ししてVFOモードに切り替え
上記の方法がうまくいかない場合は、
拡張スペクトラムモードで電源を入れた後、両側のボタンを長押しします。通常のMRモードでは、リターンボタンを長押ししてVFOモードに切り替えます。
QA10:VFOを特定の周波数範囲に設定する方法
周波数書き込みソフトウェアで周波数を設定すると、430～440.144～146の範囲外の周波数は、編集しても範囲内に戻ります。ソフトウェアで設定するだけでは不十分で、機器に書き込む必要があります。
四: 使用上の問題について
QA11:起動後にマシンがループ状態になった場合はどうすればいいですか?
「PTT+SK1+メニューボタン」を押してデバイスの電源を入れ、
工場出荷時の状態にリセットしてみてください。
QA12:なぜ音声を書き込めないのですか？どうすれば音声を書き込めるのでしょうか？
周波数が書き込めない原因は以下の可能性があります。
（両サイドキーを押して）電源を入れた後、再度両サイドキーに触れてしまうと、ロック画面が表示され「450MHz 150MHz」と表示されます。この状態では、チャンネルを回しても周波数は変更されません。
上記の場合、以下の解決策をお試しください。
電源を切り、再度両サイドキーを押して電源を入れ直してください。
QA13:ファームウェアをインストールした後、ブート画面が空白になり、ボタンが機能しないのはなぜですか?
AES マシンは非 AES ファームウェアにアップグレードされ、AESファームウェアに戻す使えるようになります。なお、AES ファームウェアのバージョン番号は「3 桁」の形式となり、非 AES ファームウェアは「2 桁」の形式であることを参考までにお知らせします。
QA14:CPSをインストールした後、オリジナルのMicrosoft Excel形式でコールサインデータ（CSV）をアップロードできません。オリジナルのCPSを使用している場合でも同様ですか？
連絡先リストはMicrosoft Excel正規版の形式が必要です。
QA15:プライベート通話を受信リストに追加する方法。
チャンネル編集で選択する必要があります。
QA16:受信時に緑色ランプが点滅するが、音声が聞こえないのはなぜですか？
RT3Sが信号を受信すると、インジケータランプが緑色に点灯します。
ランプは点灯しているが音声が聞こえない場合は、以下の設定を確認してください：
音量
スケルチレベル
CTCSS/DCSコード
同じ周波数帯を使用する場合、CTCSS/DCSコードを同一に設定する必要があります。
設定が異なると、情報を受信できません。
QA17:CPSソフトウェアが起動後にデバイスを認識しません。何が起こっているのでしょうか？
アンインストールしてもう一度お試しください
QA18:RT3Sを他の無線機と連携させる方法は？
RT3Sはデュアルバンド送受信に対応し、他社製無線機との互換性があります。接続時には、以下の設定を合わせる必要があります：
同一周波数帯に調整
CTCSS/DCSコードを同一設定
設定が一致しない場合、接続後も音声情報を受信できません。
QA19:RT3Sが他のラジオ局とテキストメッセージを送受信できないようにする方法
連絡先リストを編集し、他の無線機を受信リストに追加する必要があります。
五：アクセサリーの購入とアフターサービスについて
QA20:プログラミング ケーブル、バッテリー コンバーター、バッテリー ホルダー、その他のアクセサリを注文することについて
このメールアドレスにご連絡ください
support@retekess.jp
QA21:メッセージ機能について
Retevis RT3S デュアルバンドDMR無線機のテキストメッセージ機能は無料で利用可能です。
他の無線機から送信されたテキストメッセージを受信可能
最大144文字/行（全体で50行まで）
QA22:その他のアフターサービスに関する問題
このメールアドレスにご連絡ください
support@retekess.jp
